De wereld is een dorp
… en het voelt ook als een dorp
Ik heb het vast al gezegd, dankzij de nieuwe technologieën verkleint de aarde. Diensten zoals Twitter en Facebook verkleinen de afstand tussen de mensen. Via blogs heb je de indruk dat je het leven van mensen van over de hele planeet kan volgen. Een van de gevolgen is dat de wereld ook gaat aanvoelen als een dorp. Als er één belangrijke persoon in het dorp gaat dwarsliggen, kunnen daar veel mensen van het dorp last van ondervinden.
Neem nu de programmeur – of ontwikkelaar zoals men dat wat chiquer noemt – van de iPhone-app Facebook. Deze Joe Hewitt ontwikkelde voor Facebook een van de allerpopulairste iPhone apps (programma’s), een app die zowat standaard op de meeste iPhones staat. Die Joe Hewitt heeft een tweetal weken geleden de handdoek in de ring gegooid, omdat Apple het werken aan software voor de iPhone zo lastig maakt. De hele goedkeuringsprocedure is traag en ondoorzichtig en de beperkingen zijn groot. Hij koos er dus voor om iets anders te gaan doen.
Nu is die Joe Hewitt uiteraard ook actief in al die openbare netwerken: hij twittert en blogt, hij communiceert via de grote technologie-websites, … Geen wonder dat zijn boodschap “ik stop er mee omdat apple constant dwars ligt” een klein bommetje veroorzaakte. Gebruikers konden rechtstreeks op zijn afscheid van het programmeren voor de iPhone reageren, hem steunen of aanmoedigen om toch verder te doen.
Een programmeur voor software, normaal gezien een grijze muis, een onbekende medewerker, wordt plots een publieke figuur. Een publieke figuur waar openlijk mee gecommuniceerd kan worden. In goede én in slechte tijden.
Geen updates meer voor de FaceBook app?
Gelukkig betekent zijn vertrek niet het einde van de app. Facebook heeft een team van programmeurs gezocht om de leegte die Joe Hewitt achter liet op te vullen. Maar blijkbaar is dat team nog erg zoekende in de Facebook app. Door een foutje aan de code van Facebook zelf, werkt de app, die communiceert met de website niet meer naar behoren. Dat is ondertussen al enkele dagen gaande, maar er komt geen reactie van Facebook. Meer nog, ze leken zich er niet van bewust.
Honderden twitteraars klaagden over het probleem, op blogs verschijnen vernietigende kritieken geadresseerd aan Facebook, … Miljoenen mensen zitten met een probleem op hun iPhone.
En dat omdat het één man hoog zat… de wereld is een dorp!
P.S.: Ik ben me er terdege van bewust dat zeuren over een klein foutje Facebook app oppervlakkig is en niet in vergelijking met de echte problemen van deze tijd. Maar ‘t geeft wel aan wat één man kan bewegen. Hopelijk zien we in de toekomst dat het principe van “de wereld is een dorp” wél ingezet wordt voor problemen die er echt toe doen.
Verwante artikels: